Política de privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
En HYBRYD Mallorca tratamos tus datos personales con el mismo cuidado con el que llevamos el resto del club: solo los que necesitamos, solo para lo que te hemos dicho y durante el tiempo justo. Aquí te explicamos exactamente cómo, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es HYBRYD ARENA, S.L.U., con CIF B24929820 y domicilio en Carrer Setze de Juliol, 11, 07009 Palma de Mallorca, Illes Balears, España. Puedes escribirnos a info@hybrydmallorca.com o llamarnos al +34 656 70 77 10.
Qué datos tratamos y por qué
No recogemos datos «por si acaso»: cada dato que te pedimos tiene una finalidad concreta y una base legal que la ampara.
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a las consultas que nos envías por el formulario de contacto, por email o por teléfono. | Nombre, email, teléfono y el contenido de tu mensaje. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla y enviar el formulario. | Un año desde el último contacto, salvo que de la consulta nazca una relación contractual. |
| Gestionar tu alta como socio, tu cuota o el uso de las instalaciones y del Recovery Lab. | Datos identificativos y de contacto, y los datos de facturación necesarios para el cobro. | Ejecución del contrato que nos vincula (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). | Durante la relación y, después, los plazos de prescripción fiscal y mercantil (hasta 6 años). |
| Medir de forma agregada cómo se usa la web para poder mejorarla. | Datos de navegación recogidos por las cookies analíticas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras. | Según se indica en la política de cookies (hasta 2 años). |
Los campos marcados como obligatorios en el formulario son los mínimos necesarios para poder responderte; si no los facilitas, no podremos atender tu consulta. El teléfono es opcional y solo lo usamos si prefieres que te llamemos.
Datos de salud
No te pedimos datos de salud a través de esta web y te agradecemos que no los incluyas en el formulario de contacto. Si al darte de alta como socio o antes de utilizar el Recovery Lab necesitamos conocer alguna condición médica relevante para tu seguridad, te lo pediremos por escrito y de forma separada, con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), y esos datos se tratarán con acceso restringido.
Quién más accede a tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, con contrato de encargado de tratamiento firmado y solo siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio web y red de distribución de contenido. | UE / EE. UU., con Cláusulas Contractuales Tipo. |
| Zoho Corporation (ZeptoMail) | Envío de los mensajes del formulario de contacto a nuestro buzón. | Unión Europea (servidores de la UE). |
| Google Ireland Limited | Google Analytics 4 y el mapa incrustado en la página de contacto. | UE / EE. UU., al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesamiento de los pagos iniciados desde la web. | UE / EE. UU., con Cláusulas Contractuales Tipo. |
Además, podemos comunicar datos a la Administración tributaria, a entidades bancarias o a los tribunales cuando una norma nos obligue a ello.
Transferencias fuera de la UE
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, la transferencia se apoya en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en el caso de Google, su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
El plazo concreto de cada finalidad figura en la tabla anterior. Con carácter general, mantenemos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, solo bloqueados durante los plazos legales de prescripción, a disposición exclusiva de jueces, tribunales y administraciones. Cumplidos esos plazos, los suprimimos.
Tus derechos
El RGPD te reconoce estos derechos sobre tus datos, y ejercerlos es gratuito:
- Acceso. Saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación. Corregir los datos inexactos o completar los que falten.
- Supresión. Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición. Oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación. Pedir que conservemos los datos pero dejemos de tratarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad. Recibir tus datos en un formato estructurado o que se los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento. Retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a info@hybrydmallorca.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente, para asegurarnos de que eres tú. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid), que es la autoridad de control competente.
Seguridad
La web se sirve íntegramente cifrada mediante HTTPS y los datos del formulario viajan protegidos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, limitamos el acceso a las personas del equipo que lo necesitan y revisamos periódicamente a nuestros proveedores. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a informarte si se produjera una brecha que suponga un riesgo para tus derechos.
Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. El acceso de menores a las instalaciones requiere autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela.
Cookies
Las cookies y el almacenamiento local que utiliza esta web se detallan, una a una, en la política de cookies, donde también puedes cambiar tu decisión en cualquier momento.
Cambios en esta política
Actualizaremos esta política si cambian los tratamientos que realizamos, los proveedores con los que trabajamos o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.